Kapıda Ödeme Şartları – StepUP

1. Genel Bilgilendirme

StepUP üzerinden verilen siparişlerde, “Kapıda Ödeme” seçeneği tercih edildiğinde, ürün bedeli teslimat sırasında kargo görevlisine nakit olarak ödenir. Bu ödeme yöntemi yalnızca Türkiye içi gönderimlerde geçerlidir.

Kapıda ödeme seçeneği, özellikle kredi kartı kullanmayan veya güvenli teslimat isteyen müşterilerimize alternatif bir ödeme imkanı sunmak amacıyla devreye alınmıştır.

2. Sipariş Onayı ve Geçerlilik

Kapıda ödeme ile verilen her sipariş, bağlayıcı bir ticari işlem niteliği taşır. Sipariş onayı sonrasında müşteri ile telefon, SMS veya e-posta aracılığıyla iletişim kurulabilir. Sipariş, StepUP tarafından onaylandığında geçerli hale gelir.

3. Teslim Almama Durumu ve Masraf Bedeli

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin müşteri tarafından teslim alınmaması halinde;

• Gidiş ve dönüş kargo ücretleri

• Paketleme, işçilik ve işlem masrafları

müşteriye 60 TL sabit bedel olarak yansıtılır.

Bu tutar, sonraki siparişlerde tahsil edilmek üzere sisteme işlenir. Teslim alınmayan siparişler nedeniyle oluşan zararların artması halinde, yasal yollarla tahsil süreci başlatılabilir.

4. Cayma Hakkı Dışındaki Davranışlar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilere cayma hakkı tanınmakla birlikte, siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra ürünün teslim alınmaması cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez.

Ürünün müşteriye özel hazırlanmış olması, hijyen koşulları gereği yeniden satışa uygun olmaması gibi nedenlerle teslim edilmeyen siparişlerde StepUP, müşteriden doğrudan zarar tazmini talep edebilir.

5. Yasal Takip ve Borç Tahsili

Kapıda ödeme sistemini kötüye kullanan, siparişi kasıtlı olarak teslim almayan veya siparişleri geri çeviren kullanıcılar hakkında yasal takip başlatılabilir. Bu kişilere ait bilgiler, ödeme tahsilat firmaları veya avukatlık ofisleriyle paylaşılabilir.

Bu sayfayı görüntüleyen veya sipariş oluşturan her kullanıcı, bu koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.