Kargo Politikası

 

Teslimat Alanı

 


StepUP ürünleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Yurt dışına gönderim şu anda yapılmamaktadır.


 

Kargo Süresi

 


Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

Kargo teslim süresi, bölgenize göre 3 ila 7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.


Kargoya verildiğinde size takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.


 

Kargo Ücreti

 

 

  • Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.

  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra sorumluluk taşıyıcı firmaya geçer.

 


 

Teslimat Koşulları

 

 

  • Siparişler, alıcının belirttiği adrese teslim edilir.

  • Teslimat sırasında alıcının kimliği istenebilir.

  • Teslim alınmayan ya da yanlış adres bildirimi yapılan siparişler tekrar gönderilmez.

 


 

Teslimat Sorunları

 


Siparişinizin kargo süreciyle ilgili yaşadığınız tüm problemler için bize stepupiletisim@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Ürün size ulaşmadıysa ya da hasarlı geldiyse, lütfen 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçiniz.